Här hittar du information om de villkor som gäller när du anlitar oss på PlanArk Studio. Villkoren är till för att skapa tydlighet och trygghet för båda parter – så att du som kund vet vad du kan förvänta dig och vi kan leverera våra tjänster på bästa möjliga sätt. För uppdrag gentemot kommuner och offentliga aktörer kan ABK 09 eller annan branschstandard tillämpas, om detta särskilt överenskoms i avtal.

1. Inledning

Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster som tillhandahålls av PlanArk Studio Handelsbolag, härefter kallad “Leverantören” till dess kunder, härefter kallad “Kunder”. Genom att beställa tjänster från Leverantören godkänner Kunden dessa villkor.

2. Tjänster

Leverantören erbjuder kreativa och tekniska designtjänster inom: 

- Bygglovsritningar (Fasadritningar, Sektionsritningar, Planritningar och Situationsplaner)

- 3D-visualisering

- Fysisk planering och planeringsarkitektur

- Husdesign

- Trädgårdsdesign

Kunden ansvarar för att uppdragets omfattning specificeras i skriftligt underlag såsom offert, avtal eller projektbeskrivning.

3. Avtal och offert

- Offert är giltigt i 30 dagar om inget annat anges.

- Avtal anses ingånget när Kunden skriftligen godkänner offert, beställning eller projektplan.

- Eventuella ändringar ska ske skriftligen och bekräftas av båda parter.

3.1 Trygghetsgaranti

Om kommunen eller annan myndighet kräver kompletteringar som rör Leverantörens ansvar (t.ex. gestaltning, volym eller placering), gör Leverantören dessa justeringar utan extra kostnad.

Garantin gäller för dokument köpta från Leverantören, förutsatt att:

- Begäran sker inom rimlig tid efter leverans

- Kravet gäller design, inte tekniska lösningar

- Kunden inte lämnat vilseledande uppgifter eller själv ändrat materialet

4. Ansvarsfördelning

Kundens ansvar:

- Tillhandahålla korrekt information och underlag (t.ex. mått, fastighetsdata, byggnadsritningar).

- Granska och godkänna levererat material inom rimlig tid.

- Förstå att leverantören ej utför konstruktionsritningar, och att ingenjör krävs för bärande delar

Leverantörens ansvar:

- Utföra uppdraget fackmannamässigt enligt beskrivning.

- Leverera inom överenskommen tid, med förbehåll för ändringar i projektets omfattning eller externa förseningar.

- Leverantören garanterar inte att ritningar godkänns i bygglovsprocess, då detta även beror på faktorer utanför vårt ansvar. 

- Leverantören är inte ansvarig för tekniska fel, brister i bärighet, installationslösningar eller myndighetsbeslut. 

- Skadeståndsansvar är alltid begränsat till det totala ordervärdet för aktuell beställning. 

4.1 Kompetens och ansvar

- Leverantören företräds av planeringsarkitekt med kompetens inom fysisk planering, miljögestaltning och bygglovsritningar. 

- Leverantören är inte behörig byggnadsarkitekt, konstruktör eller teknisk konsult, och ansvarar inte för tekniska lösningar såsom bärande konstruktion, VVS, el, energiberäkningar eller liknande.

- Leverantörens ansvar omfattar utformning, estetik, funktion och visualisering inom ramen för fysisk planering och design.

- Leverantören tillhandahåller inte rådgivning eller godkännande gällande byggteknik, energiberäkningar, brandkrav eller andra tekniska myndighetskrav. Kunden ansvarar för att anlita behörig sakkunnig inom dessa områden vid behov.

4.2 Kommunikation och svarstid

- Kunden ansvarar för att återkoppla på frågor, underlag och materialförfrågningar från Leverantören inom fem (5) arbetsdagar. 

- Om svar uteblir inom denna tid kan Leverantören justera leveranstid eller pausa projektet utan att detta anses som försening från Leverantörens sida. 

5. Leveransvillkor

- Leverans sker digitalt via e-post eller delningslänk (t.ex. Google Drive eller annan överenskommen plattform).

- Leveransdatum kan justeras vid ändringar eller förseningar orsakade av Kunden, ändrade förutsättningar, extern samordning  eller komplexa projekt.

- Leveransen anses slutförd när Kunden mottagit slutgiltigt material och inte påtalat brister inom 5 arbetsdagar.

5.1 Justeringar och ändringar

- Mindre justeringar inom ramen för ursprunglig beställning ingår utan extra kostnad.

- Om kommunen kräver justeringar som rör Leverantörens ansvarsområde (exempelvis utseende, placering, gestaltning) justeras materialet utan extra kostnad enligt garantin i punkt 3.1.

- Ändringar som beror på nya önskemål från Kunden, felaktigt underlag eller krav utanför vårt ansvar (t.ex. tekniska lösningar) debiteras enligt aktuell timtaxa eller separat offert.

5.2 Digitala leveranser

- Efter slutlig material levererats digitalt ansvarar Kunden själv för säker lagring och hantering av filerna. 

- Leverantören ansvarar inte för förlust, radering eller skada på filer som skett efter leverans. Ny leverans av material kan vid behov ske mot administrativ avgift. 

6. Immateriella rättigheter

- Alla ritningar, bilder, texter och visualiseringar är Leverantörens egendom tills full betalning mottagits.

- Kunden har rätt att använda materialet för det avsedda projektet men får inte sälja vidare, ändra eller publicera utan skriftligt tillstånd

- Leverantören får använda anonymiserade delar av projektet i sin portfolio, webbsida och sociala medier om inget annat avtalas. Kunden kan motsätta sig detta genom skriftligt begäran innan avtalet ingås. 

6.1 Äganderätt vid utebliven betalning

Material som levererats är Leverantörens egendom tills full betalning mottagits. Vid utebliven betalning har Leverantören rätt att hålla inne material samt stoppa pågående arbete tills full betalning sker.

7. Priser och betalning

- Priser anges exklusive moms om inte annat anges

- Betalning sker mot faktura med trettio (30) dagars betalningsvillkor från fakturadatum. 

- Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen samt eventuell påminnelseavgift.

- Leverantören har rätt att hålla inne leveranser tills betalning sker.

8. Avbokning och ångerrätt

- Kunden har rätt att säga upp avtalet innan arbete påbörjas enligt distansavtalslagen (vid köp på distans).

- Om arbete har påbörjats debiteras Kunden för utfört arbete. 

- Avbokning efter bekräftat avtal innebär att nedlagd arbetstid faktureras, dock minst 25% av       totalbeloppet.

- För Företag och Organisationer gäller ingen ångerrätt efter beställning.

8.1 Reklamation

- Eventuella fel eller brister i levererat material ska anmälas skriftligen till Leverantören inom tio (10) arbetsdagar efter leverans.

- Vid befogad reklamation korrigeras felen utan extra kostnad, förutsättat att: 

- Kunden inte har ändrat innehållet på egen hand, lämnat vilseledande uppgifter eller påverkat materialet tekniskt.

- Kunden har lämnat korrekta uppgifter från början

9. Ansvarsbegränsning

Leverantören ansvarar inte för:

- Beslut från myndigheter (t.ex. bygglovsavslag)

- Fel som beror på bristfälligt eller felaktigt underlag från Kunden

- Konstruktion, bärighet eller tekniska lösningar – dessa ska utföras och godkännas av sakkunnig ingenjör

- Skada orsakad av felaktig användning eller feltolkning av materialet

Skadeståndsansvar är alltid begränsat till uppdragets totala värde.

9.1 Force Mjeure

- Leverantören ansvarar inte för förseningar eller brister som uppstår på grund av omständigheter utanför Leverantörens rimliga kontroll. Detta inkluderar men är inte begränsat till: naturkatastrofer, strejk, sjukdom, driftstörningar, myndighetsbeslut eller tekniska fel hos tredje part. 

- Vid force majeure äger Leverantören rätt till förlängd leveranstid eller, om hinner kvarstår, att häva avtalet utan skadeståndsansvar. 

10. Underleverantörer och samarbeten

Om projektet kräver byggteknisk kompetens, exempelvis från konstruktör, certifierad arkitekt, ingenjör eller kontrollansvarig enligt PBL, ansvarar parterna för att gemensamt komma överens om hur detta löses. 

- Kunden kan anlita fackperson själv. 

- Leverantören har rätt att anlita externa konsulter eller samarbetspartners vid behov.

- Vid totalentreprenad ansvarar Leverantören enbart för den del som rör design och planering – det praktiska utförandet är tredje parts ansvar.

11. Sekretess

- Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. Uppgifter lämnas inte vidare till tredje part utan samtycke, förutom om det krävs för samarbete med extern konsult. 

- Leverantören förbinder sig att inte dela ritningar, idéer eller interna uppgifter med obehöriga

- Vi förbehåller oss rätten att kontakta Kunden med relevanta erbjudanden kopplade till Kundens projekt. 

12. Tvist

Tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna

Om överenskommelse inte nås ska tvisten avgöras i svensk domstol med tillämpning av svensk lag. 

13 Särskilda avtalsvillkor för företag och kommuner

För uppdrag som utförs åt företag, kommuner eller andra offentliga aktörer kan särskilda avtal eller ramavtal tillämpas utöver dessa villkor.

Om beställaren så kräver kan uppdraget regleras enligt ABK 09 (Allmänna Bestämmelser för konsultuppdrag inom arkitekt- och ingenjörsverksamhet) eller annan gällande branschstandard.

I sådant fall ska detta framgå tydligt i avtalet eller projektöverenskommelsen.

📌 Villkorens giltighet:

Dessa villkor gäller från och med den 2 juli 2025 tillsvidare och kan komma att uppdateras. Aktuell version bifogas alltid vid offert eller finns tillgänglig på vår hemsida. Ändringar som påverkar redan ingångna avtal krävs skriftligt godkännande från båda parter.

Gäller från: 2 juli 2025

Senast uppdaterad: 21 augusti 2025